AppStore退款流程

　　主要两个步骤：1、记录订单编号;2、提交退款申请。

　　步骤一：查询订单编号

　　申请退款， 首先需要知道你购买的应用程序的订单编号， 对于每一次购买程序， App Store都会生成一个订单编号， 因此这个订单编号就是退款的关键。 它可以在iTunes查询到。

　　1.运行并登录iTunes， 依次点击：“iTunes Store”。

　　2.点击左上角你登陆的帐号， 输入Apple ID和密码， 然后点击“显示账户”。

　　3.这时候会跳转到账户信息的页面， 点击 “购物记录”旁的“显示全部”。

　　4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单， 再点击左方小箭头。

　　5.现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单， 同时右上角有“订单号”， 请把它记好。

　　步骤二：通过iTunes Store技术支持， 申请退款

　　1.打开苹果的iTunes支持页面， 在此网页申请退款， 网页点击“技术支持”， 选择“iTunes支持”

　　2.在最下面的， 选中“联系支持”， 点击“联系iTunes Store支持”

　　3.点击“购买、账单与兑换”

　　4.点击下方弹窗中“应用程序未按预期方式运行”

　　5.跳转“获得帮助页面”， 选择“电子邮件”方式

　　6. 现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息， 并提供详细信息说明你要退款的理由， 点发送即可。

　　【温馨提示】

　　1、申请退款是有时间限制， 即必须在购买应用程序的90天内提出。

　　2、24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系， 一般都可以完成。

　　3、苹果对于退款申请一般都会通过， 但是退款次数过多可能会被拒绝， 所以大家购买程序前还要三思啊!

关键词：AppStore退款流程